我们即将迎来21世纪航空业高速发展的第三个十年。世界日新月异，越来越多的旅行者搭乘飞机出行，提出了多元化、个性化的需求。同时，以移动、智能为特征的信息科技融入航空服务各环节，推动了消费升级和体验升级。在航空业，品牌经济日趋凸显，行业竞争朝着聚焦服务品质和价值的取向转变。

唯有新益求新，才能品牌制胜。2019年5月9日，国泰航空宣布全新品牌焕新："MOVE BEYOND 志在飞跃"，决意重新绘写优质服务的定义，全面提升顾客价值，以此开启国泰发展的新篇章。这不仅是太古集团放眼长远、精益求精管理理念的具体体现，也是国泰航空迈向全球最杰出服务品牌之列的坚实步伐。

与时俱进，志在飞跃

许多经由香港往返世界各大城市的旅客，都非常熟悉国泰航空的品牌及其独特的“翘首振翅”标志图案。作为一家屡获殊荣的国际航空公司，在众多航空公司品牌之林，国泰航空以独特服务文化出类拔萃，并赋予人们优雅、可靠、与时俱进的感受，成为世界上广为传扬的品牌。

国泰航空有着70多年的历史，品牌资产和服务经验积淀丰厚，历久弥新。二战结束后，国泰航空作为一家小规模区域运营的航空公司应运而生，创始人Roy Farrell和Sydney de Kantzow高瞻远瞩，胸怀大志，率先营运由澳洲飞往中国的货运航班，促使在香港成立了国泰航空。1960年，国泰航空成为首家国际航空公司开办前往大阪的航线；1980年代，又率先启动由香港飞往温哥华、伦敦的不停站服务。后来在香港一跃成为亚洲国际大都市的进程中，国泰航空发挥了举足轻重的作用。香港回归后，国泰航空于1998年又率先开办了由香港飞往纽约的不停站航班"Polar One"，这是当时全球最长的航班。

时至今日，国泰航空已成为领先全球的航空品牌之一，旗下包括三间主要航空公司，飞行网络遍及全球200多个航点。而每一步发展，都有赖于国泰航空一颗不断求变和致力创新的进取心。这也是今天国泰航空品牌焕新、续写传奇的基石。

"与其回望历史，我们更应以长青不变的信念以及努力建立的根基，在竞争中突围而出，”国泰航空行政总裁何杲先生表示：“我们当前的目标是不断求进，飞跃前行。在这个充满机会的时刻，我们已经蓄势待发，凭借超卓的实力和坚定的信念迈步向前。"

精益求精，志在飞跃

顺应时代潮流，一流航空公司往往将其备受赞誉的服务品质，置于新品牌活动的中心。国泰航空此次品牌焕新，也把持续提升服务水平，优化乘客体验放在重中之重。这恰是太古精益求精的运营、卓越的产品与服务等竞争优势的体现。

在国泰航空看来，每一次飞行，不单是由出发点连接乘客至目的地，而是要提供卓越的服务，通过设想周到的空、地服务牵动他们的心。最重要的是务求给乘客更可靠、更个性化、更贴心的服务价值，提升顾客的整体旅行体验，让每一位乘客充分享受途中的一切美好，体验不一样的人生。

国泰航空透过设想周到及贴心的服务，为顾客营造个人化的飞行体验，例如引入崭新飞机座椅，在宽体客机安设Wifi，提供丰富而多元化的娱乐内容，在长途航线推出崭新的餐饮体验，特别值得一提的是备受赞赏、精心酿制的手工啤酒Betsy Beer也将强势回归，旅客将有机会于35,000英尺高空享受前所未有的味蕾体验。此外，国泰航空在上海浦东国际机场的贵宾室也将于今年7月中旬重装开幕，其风格会延续国泰航空在香港国际机场贵宾室的设计，为旅客带来更加舒适惬意的体验。

服务无止境，细节铸成功。国泰航空以"志在飞跃"，表达了勇于挑战服务"标准"的决心，推动国泰的服务及顾客体验达致领先国际服务品牌之列。设想周到、积极求进和尽心尽力是国泰航空秉持的三大核心理念，藉此用心为顾客在旅程的每一个阶段缔造非凡体验：

携手超越，志在飞跃

理念是行动的先导。"志在飞跃"不仅是国泰航空全新的品牌主张，也是行动的号召，它代表了国泰航空永不停步、超越现状的决心，不仅为公司注入蓬勃新活力，也致力于与广大顾客寻求情感层面的共鸣和行为层面的呼应。

品牌成功的关键，在于以行践言。数十年来，国泰航空突破长途飞行的地理和技术界限，直航连接世界主要目的地，驱动香港成为亚太地区乃至全球最具规模的航空枢纽之一，数以千万计的旅客可以搭乘国泰航班轻松往来香港，透过香港机场及国泰飞行网络接通全球。近年来国泰航空加快发展步伐，自2018年至今，开辟了12条新航线，引进技术先进的空中客车A350加入机队，更致力于让顾客获享更多，驱动乘客体验不断升级。时至今日，国泰航空还在不断挑战自我，期待超越过去成就，缔造新时代的国泰传奇。

这是一个创新的时代，也是一个变革的世界。无论对企业而言，还是对每一个人来说，在急速变化的大环境中捕捉机遇，我们只有两个选择：要么引领改变，要么随波逐流。国泰航空提出“志在飞跃”，激发全体员工以实际行动弘扬积极求进、敢于超越的精神，践行"Move Beyond"的承诺，让每一位国泰人都成为品牌理念的代言人。同时我们也相信，国泰航空也将带动每位乘客在人生旅途上飞跃前行，用心连系每次相遇，跨越地域界限，让大家体验到别样丰富的人生精彩！