品质传承 享誉国际

国泰港龙航空的前身港龙航空创建于1985年。同年7月，一架波音737-200A客机在当时的香港启德国际机场起飞，揭开了香港航空业的新篇章，港龙航空迅速发展成为区域内备受关注的一家航空公司。

2006年9月，港龙航空正式成为国泰航空的全资附属公司。在国泰航空集团资源整合下，进一步加强其区域网络与服务，为旅客出行提供更多选择，同时也助力巩固了香港作为国际航空枢纽的地位。

10年之后，也就是2016年11月，屡获殊荣的港龙航空正式将品牌革新为国泰港龙航空。传承太古集团的品牌精神，国泰航空和国泰港龙航空充分发挥两个品牌的协同效应，致力为旅客带来更优越及亲密无间的旅行体验。

经过30多年的发展，从最开始的一架客机，国泰港龙现已成为拥有47架客机的地区性航空公司，航线网络遍布亚太地区超过50个航点。其中28个位于中国内地。搭乘国泰港龙航空由中国内地出发的旅客，不仅可经香港前往国泰港龙在亚洲的目的地，还可利用国泰航空不断拓展的航线网络，以香港为枢纽，前往世界各地超过200个目的地。

品牌革新在为旅客带来更好服务和体验的同时，也激发出企业的无限潜力。国泰港龙已计划从2020年起，陆续付运32架更具燃油效益、更环保的空中客车A321neo客机，开启服务新篇章。这将推动国泰港龙未来的持续发展，并为世界与中国内地建立更多经由香港的新连接。

珠联璧合 彰显特色

本着一致理念，国泰港龙航空与国泰航空携手同心，通过以国泰为主导的品牌配套，继续推进享誉国际的产品设计，凭借各自的区域及国际网络，为旅客提供更一致、更便捷的服务，竭力提升旅客“翱翔人生”的体验。国泰港龙新飞机外观采用国泰“翘首振翅”统一标识，让旅客能够直观感受到两个品牌之间的紧密联系，体验国泰航空集团庞大的服务区域与国际网络所带来的便捷。

品牌革新后，国泰港龙航空与国泰航空从登机柜台、闸口到贵宾室、机组人员制服配饰，飞机内貌及服务、登机牌、机上娱乐，还有企业网站、会员礼遇等方面实现全方位统一，为旅客提供更优越服务和一致性的体验。

在软性服务上，国泰港龙凭借过往经验及对乘客的了解，持续提升服务品质，挖掘具有区域特色的产品，如在机上提供中式及亚洲特色美食，乃至备受欢迎的香港小吃等。还与香港、北京、上海等高级食府合作，为空中餐膳注入新元素，按季节推出不同菜式，为旅客带来更多样餐食选择，为乘客提供独特的空中味觉享受。

在航线网络上，国泰港龙紧密连接国泰航空，为中国内地游客提供更多前往国外目的地的航班组合。2018年，国泰航空将大力拓展航线网络，在上半年开办布鲁塞尔、哥本哈根航线，并于下半年开办往来香港和都柏林、美国首都华盛顿以及南非开普敦的航班服务。此外，还会加强往来西班牙巴塞罗那及以色列特拉维夫的航班服务，这无疑将让中国内地旅客经由香港前往世界更多地方，为旅客在航线选择上提供更多、更优质的线路。

通过上述措施，国泰港龙和国泰航空这两个各具优势和特色的品牌珠联璧合，共同呈现出航空业独特的一番全新景象，并进一步助力强化了香港作为国际航空枢纽和连接中国内地市场的重要门户地位。

创新升级 振翅未来

国泰港龙始终立足服务中国内地这一快速发展的市场，不断展现创新精神，与国泰航空携手释放协同效应，通过加强区域网络建设，以及利用创新数字化工具等措施，升级产品、服务与旅客体验，面向未来创造出更精彩的可能。

国泰港龙在品牌革新后，即在数字化方面展开深入探索。2017年上半年，国泰及国泰港龙成为首家在国内最权威的民航出行服务软件——航旅纵横提供网上值机等服务的国际航空公司。以为旅客缔造便捷的电子化出行体验为目标，在2017年下半年，国泰及国泰港龙持续完善其社交平台策略，加强社交平台的服务功能，试行微信端订票及支付功能，让旅客无需跳转，直接可在微信客户端完成机票预定与付款。

在完善和发展官方平台及渠道的同时（官方网站、APP、微信服务号），国泰及国泰港龙也积极建设在阿里巴巴集团旗下旅游服务平台“飞猪”的旗舰店以及“去哪儿”的旗舰店，并透过与平台的深入合作，带给旅客更多便捷顺畅的购票体验。2017年，国泰及国泰港龙与阿里巴巴集团签署战略合作协议，以在未来针对旅游服务、云计算及支付服务三个领域深入探索，共同为旅客带来卓越的旅行体验。

此外，国泰及国泰港龙持续为旅客带来兼具实惠与品质的产品。除了一贯极具市场竞争力的机票价格，还推出了“机票+酒店”优惠套餐，提供更多的附加服务，为旅客缔造一站式购物体验，以践行“翱翔人生”的品牌理念。

继在空中客车A350上提供WIFI服务后，在2018年，国泰及国泰港龙将在波音777-300客机及空中客车A330-300客机上提供高速无线网络WIFI，以迎合乘客对机舱网络服务日益殷切的需求。乘客可使用具备无线网络功能的电子装置，包括手提电脑、平板计算机和智能手机，透过高速服务在旅途中查阅电子邮件、浏览网页及社交平台，以及网上购物。

同时，国泰及国泰港龙还积极探索优化线下服务渠道，将更多的服务迁移到线上平台，通过调整办事处的前台服务方式，降低人工成本，目的是为了节约旅客时间，提高服务质量，将最便捷的服务方式带给旅客。

面对日趋激烈的行业竞争，以及新兴市场不断提升的航旅需求，面貌一新的国泰港龙航空，秉承太古集团放眼长远、精益求精的管理理念，正与国泰航空振翅齐飞，谱写着连接中国内地与五大洲的新传奇。