飞跃未来 崭新国泰

春意盎然的三月,国泰集团发布了一份亮眼的2023年业绩报告,实现了自2019年以来的首次盈利。过去一年,国泰的航线网络陆续恢复,在机队扩充、卓越服务、人才建设等方面积极推进,并成功重返“全球最佳航空公司”前十名。

“我们正在重建一个更胜从前的崭新国泰,一个足以令我们的员工、旅客、合作伙伴及香港自豪的国际化本土品牌。”国泰集团行政总裁林绍波表示。2024年,凭借“植根香港、背靠祖国、联通世界”这一独特定位优势,重建与投资将是国泰的主要工作方向,向着“成为全球最杰出服务品牌之一”的愿景继续前行。

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发挥独特定位优势,拥抱香港发展新机遇

成立七十余年来,国泰始终以香港为家,在自身发展壮大的同时,为城市竞争力不断注入动能,助力香港建设国际航空枢纽。中国致力于到2035年建成航空运输强国,航空人口和人均航空出行次数有望在2019年基础上翻一番,这折射出中国航空市场的巨大潜力;国家“十四五”规划确立了香港“八大中心”的定位,特别是明确支持香港提升国际航空枢纽地位,这些都为香港带来了更加广阔的发展机遇,也为国泰“植根香港”开启崭新篇章。
国泰航空客机飞过香港上空。
国泰航空客机飞过香港上空。
随着香港国际机场三跑道系统即将投入运作,粤港澳大湾区建设的深入推进,以及国家“一带一路”倡议的持续落地,国泰“背靠祖国”必将迎来更加坚实的条件支撑,能更好地与内地市场实现联动,同时“联通世界”也有了更大的空间。

作为香港的主要航空公司,国泰一直与香港同向、同频而行。凭借广泛的航线网络、丰富的经验和资源,国泰充分发挥“植根香港、背靠祖国、联通世界”的独特定位优势,将会助力香港更好地成为连接中国内地和世界的“超级联系人”。

位于深圳蛇口邮轮母港的国泰航空贵宾室。
位于深圳蛇口邮轮母港的国泰航空贵宾室。
国泰航空与米其林星级食府都爹利会馆合作推出全新“港式滋味”菜单。
国泰航空与米其林星级食府都爹利会馆合作推出全新“港式滋味”菜单。

多方位重建,投资未来新飞跃

着眼新的发展机遇,确保高品质和可持续的发展成为国泰重建的首要任务。基于在香港的深厚积累,国泰继续从航线网络、机队、机上体验等多方位投资,助力提升香港的航空枢纽地位。

当前,国泰航空的客运航班已恢复至疫情前的80%, 并将于明年第一季度完全恢复。为了更好地将中国内地、香港与世界各地更紧密地联系起来,国泰集团每周营运超过210对航班往来内地16个城市的18个航点,并将研究更多连接香港和不同内地城市以及“一带一路”沿线目的地的航线,更积极参与构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。

“强化在中国内地的航线网络布局,是国泰的重中之重,我们将持续重建、增加在中国内地市场的运力投放”,国泰航空中国内地总经理孙悦怡表示。
全新空中客车A321neo型客机已加入国泰机队。
全新空中客车A321neo型客机已加入国泰机队。
航线网络的发展,离不开机队的支撑。国泰持续扩充机队,去年订购了全新型号的空中客车A321neo和A320neo客机,以及空中客车A350货机等,预计将接收超过70架新飞机,并有权再额外增购52架飞机。这项策略性投资也体现了国泰践行可持续发展承诺的体现,为了在2050年或之前实现净零碳排放的目标,国泰始终稳步推进碳减排路线图,通过机队及技术升级、推广可持续航空燃油和碳抵销计划等,投资可持续的未来。
国泰航空全新“尔雅”公务舱。
国泰航空全新“尔雅”公务舱。
为顺应消费升级大趋势,国泰持续投资于高质量服务体验,未来三年将陆续推出多款全新机舱产品。2024年,重新设计的波音777-300ER型号客机将带来全新“尔雅”商务舱、特选经济舱和焕然一新的经济舱;2025年,随着第一架波音777-9客机加入机队,国泰将推出全新头等舱体验;2026年,国泰亦会重新设计空中客车A330型号客机的机舱,引入设有平卧睡床的新商务客舱产品及新经济客舱。除了客舱产品,国泰还在餐膳、机上娱乐等方面投入更多资源,比如机上餐饮增置了香港特色菜式及产自宁夏和山东的多款佳酿,影音库不断扩容,引入更多内地电影等。这些举措也获得积极认可,并在2023年Skytrax世界航空公司大奖中获得殊荣。国泰将充分借助国际化的优势和经验,秉持“志在飞跃”的品牌理念,不断满足全球消费者对于高品质旅行的追求。
首批内地空中乘务员模拟机舱服务。
首批内地空中乘务员模拟机舱服务。
此外,国泰致力于组建多元化的服务团队推动航空业发展。基于“背靠祖国”的独特定位,国泰将提供更多不同范畴的工作机会,以招纳内地优秀人才,预计于2025年在内地员工总数达到4,000人。当前,国泰“见习飞行员计划”中逾40名内地飞行员正参与培训,“2023及2024内地人才招募计划”首批招聘的超过100名内地空中乘务员已完成培训与考核,于2024年1月陆续上岗。国泰正在内地不同城市及院校继续举办招聘活动,并会持续扩大招聘力度,计划于2025年将内地机舱服务员总数扩展至约1,500至 2,000人,内地将成为香港以外最大的机舱服务员来源地。
同时,立足本土,在粤港澳大湾区的重大发展机遇下,国泰制定大湾区发展战略,并加快多式联运服务布局,着力成为大湾区国际出行首选的高端航司。国泰航空是大湾区第一家实现跨境空海联运代码共享的航空公司,并与快船及跨境巴士有代码共享合作。2023年,随着入驻广州琶洲港,国泰航空提供的一站式海空联运服务已覆盖大湾区八大码头,首个设立于机场以外的贵宾室也在深圳蛇口邮轮母港开幕。依托位于深圳的“延伸总部”大湾区办公室,国泰正进一步完善大湾区多式联运立体网络,将大湾区旅客接驳到香港国际机场,转乘国泰航班前往世界各地,也将世界各地的旅客经香港国际机场和多式联运带到大湾区。
崭新国泰,未来可期!”国泰集团行政总裁林绍波说,“从航线网络的恢复与拓展,到现代化机队的扩充,以及更为卓越的产品和体验,国泰正在乘势而上,飞跃未来,再创辉煌。”

未来的每一次飞翔,都起自今日的每一分耕耘。国泰将以对香港和国家的饱满信心,让“植根香港、背靠祖国、联通世界”成为更加鲜明的奋进底色,为高质量发展助力,为美好生活添彩。
国泰集团行政总裁林绍波
国泰集团行政总裁林绍波
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