管理创新，公司与员工双赢

提升效率、增长业绩与管理创新分不开。太古鼓励员工为提升管理贡献新想法、帮助将好创意付诸实施，而卓越的内部管理反过来也有利于员工的职业成长。来自浙江太古可口可乐有限公司的领袖培训生周格，在体验了业务工作的酸甜苦辣后，提出为业务员打造掌上办公平台的想法，并很快得到领导的同意与支持。

掌上办公平台“业代小助手”共有九大创新功能，贯穿业务员的工作全过程。通过“当月重点”，业务员能了解和回顾当月公司的执行重点，参与更新的销售激励项目。面向客户，业务员可用“成功图像”和“档期政策”推介各种信息。以前，业务员都用纸笔记录任务，打印纸质资料，查看并不方便，还会经常就项目和政策打电话询问业务主任或经理。有了“业代小助手”后，所有信息只需在手机页面上点击查看，既提高了与客户的沟通效率，又减少了团队内部无效沟通的时间，使得管理效率得到大幅提升。

另一方面，“业代小助手”为业务员们查询业绩提供了一个高效、透明的渠道：一天工作结束后，打开“SFE数据”，并执行“追踪”，点击“销售收入”便可以看到已达成的收入额。在“工资构成”页面，员工们还可以清楚看到自己的每一项奖金和计算逻辑，“个人业绩”则展示市场执行得分以及职业发展排名等情况。这项掌上办公平台应用，帮助业务员自我追踪，实现闭环管理、自我激励，推动了公司与员工的长远双赢。

服务创新，为乘客送上安心

乘客满意度是航空公司竞争力的标志。如何在遵循标准化、规范化流程的同时，站在乘客的角度看待问题，提供更具灵活性、人性化的服务，通过专业的态度提升旅行体验，这是航空公司服务创新的方向。


创新的美食提供方式，缓解了旅客的焦虑，快捷、美味而且节约成本。小改变解决大问题，这一服务创新真正体现了“从心出发，用心服务”的价值。

营销创新，助业绩如虎添翼

市场环境瞬息万变，需要营销人员拥抱新科技、新模式、新业态，以创新思维和高效执行拓展渠道，推动业绩不断增长。获得“2018太古创新红人”员工微信视频大赛特等奖的广东太古可口可乐（粤西）市场销售团队“粤西O2O捕蟹”项目，利用大数据和实时更新的APP，面向O2O市场，掌握了最新的生意机会点。

工具创新，小发明解决难题

“工欲善其事，必先利其器。”获得“2018太古创新红人”员工微信视频大赛三等奖的厦门太古飞机工程有限公司（“厦门太古”）第五机库质量改善小组趣玩圈团队，利用小工具发明——趣玩圈引孔器，解决了车间工作中的难题，为公司节省了人工成本、提高了产能，并且到日本QC发表大会参赛获得荣誉。

责任创新，践行可持续发展

可持续发展是太古的坚定承诺。在一线工作中，太古团队将创新与企业社会责任交融、相互促进，推动了公司、社区以及生态环境的和谐发展。

广州太古汇物业管理部团队看到商户产生的许多餐厨垃圾和浪费的食物资源，产生了一个创新的想法——引进一台餐厨降解机，将多余餐厨垃圾回收、降解成有机肥料，达成资源循环再利用的目的。他们使用简单的环保材料，将三层花园的一块绿地改造成环保绿色菜园，厨余生成的肥料用作蔬菜生长，由此形成“废弃食物—有机肥料—作物种植—蔬菜收成”的良性循环。接下来，广州太古汇物业管理部团队还将推进菜园往可食地景方向更新，以更好地服务商场客户，组织公益活动，推广健康环保理念。