风雨之后见彩虹

2020年新年前后，湖北省发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。1月23日，武汉市宣布“封城”；1月30日，世界卫生组织宣布将疫情升级为“国际关注的突发公共卫生事件”；各省市纷纷启动重大突发公共卫生事件一级响应，全国一盘棋与病魔较量、同时间赛跑，展开了疫情防控阻击战。

在全民战“疫”的过程中，作为在中国运营超过150年的太古集团，高度关注疫情发展，并组织下属各运营公司采取积极举措，以各种方式提供支持，表现出坚定的信心、诚挚的爱心和强烈的责任心。

高层重视，坚定信心

内地疫情防控工作迅速升级后，太古集团高度重视，在第一时间召开高层会议，并果断决策，全面投入到抗击疫情的工作中。香港太古集团主席施铭伦表示：“我们将和大家一起肩并肩，共同打赢这场疫情阻击战。我们也坚信，中国人民将以非凡的勇气和决心战胜病毒！”

1月27日，时值农历大年初三，太古集团对外宣布，向中国红十字会总会紧急捐款人民币1,000万元，专项用于抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。通过中国红十字会总会，该笔捐款已分别划拨给收治新冠肺炎重症患者较多的两所定点医院——武汉金银潭医院及武汉协和医院西院区购买紧缺医疗物资和设备。太古集团由此也成为最早参与疫情捐赠的跨国集团之一。

《诗经》有云：“岂曰无衣？与子同袍。”在疫情防控的关键阶段，太古始终心系人民和一线医护人员的健康与安全，同时也通过不同渠道表达对未来的信心。在太古看来，此次疫情对中国经济带来的一些不利影响只是暂时的，不会改变中国经济长期向好发展的总体态势。“在中国运营超过150年，太古集团经历过多次外部环境的跌宕起伏”——通过《人民日报》、中央电视台等媒体，太古分享自身的经验和感受，发出了铿锵有力的声音——“从历史看未来，我们坚信，风雨之后见彩虹，中国必将继续引领世界经济的增长。”

病毒无情人有情，只有经过料峭春寒，才能迎来万紫千红。在这一场特殊的战“疫”中，太古人众志成城，共克时艰。正如施铭伦主席所言：“我们作为公司和个人都在接受考验，但我有信心，我们会更坚强、更团结地度过这一危机时刻，迎接更美好的明天！”

火速驰援，同心同行

郑州太古可口可乐饮料有限公司向河南省“郑州市第一人民医院传染病病区项目”捐赠饮用水及饮料。

疫情牵动着每一个人的心。太古集团及各运营公司快速响应，调动资源，多地驰援，与抗疫第一线人员同心同行。

“水到，心到！”简短的四个字，道出了太古可口可乐致敬一线医护和其他工作人员的心意。1月27日，湖北太古可口可乐饮料有限公司率先行动，除向武汉经济技术开发区（汉南区）政府捐赠人民币150万元外，还通过武汉市慈善总会向奋战前方的医护人员等捐赠了50万瓶瓶装水和饮料。他们还迅速成立了公共卫生事件工作小组，组织了志愿者团队，冒着被感染的风险将物资运送到第一线，为在建医院及疫情防控人员提供后勤保障。

截至3月1日，除湖北外，广西、广东、河南、湛江、江苏、安徽、浙江、福建、海南、江西、云南、上海等12个省市的太古可口可乐旗下公司，也累计捐赠了51万余瓶饮用水和饮料。此外，上海申美饮料食品有限公司捐赠了2,000个N95口罩；浙江太古可口可乐员工自发募捐款项人民币11万多元……在太古，这场爱心接力一直在继续，汇溪成流，聚爱成山！

太古集团旗下国泰航空及国泰港龙航空积极投身防疫物资运输中，以香港为枢纽，利用其发达的环球航线及完善的中国内地网络，以及便捷高效的货运服务，启动绿色通道，各部门通力合作，优先保障防疫物资的运输，安全快速地将来自阿联酋、瑞士、西班牙、印尼、墨西哥等海外防疫物资运送至多个中国内地城市，为打赢疫情防疫阻击战贡献力量。

2月3日，包括口罩及防护服在内的一批防疫物资由国泰港龙KA720航班运抵长沙；2月7日，KA720航班又将另一批来自迪拜的防疫物资运抵长沙，这批物资由政府安排，在抵达长沙后被迅速运往抗疫前线驰援；同样在2月7日，国泰港龙KA704航班满载着一批《桂林日报》记者及社会各界志愿者捐赠的防疫物资，顺利抵达桂林两江机场；2月8日，国泰港龙KA810航班将由苏黎世侨胞捐赠的大批医疗物资运抵南京，这批物资在抵达后由南京市慈善总会转交至抗疫一线医护人员手中；2月14日，国泰港龙再次顺利将一批防疫物资从雅加达运至重庆。

国泰及国泰港龙也与太古集团旗下太古地产联手协作，充分发挥各自品牌优势，调配整合各方资源，为国家抗击疫情贡献力量。2月16日，经太古地产积极协调，国泰港龙KA820航班以最快速度将成都市政府相关部门在西班牙采购的近百箱抗疫应急物资免费运抵成都。作为成都重要外商投资伙伴，太古地产在得知成都市政府的抗疫倡议后，第一时间做出回应、伸出援手；国泰航空在当前国际物流运输资源极其紧张的情况下，紧急调度、全力支持。双方的通力合作为紧缺物资及时抵蓉作出了积极贡献，也得到成都市人民政府外事办公室的高度肯定。

责任先行，安全运营

长期以来，太古集团始终以确保客户、员工、社区的健康和安全为第一要务。面对疫情，施铭伦主席在给全体同事的一封信中写到：希望在特殊时期，首先要关心家人和自身健康，同时要力所能及地给予同事帮助，展现集团相互扶持的企业文化；在此基础上，他还希望员工要尽己所能支持社会持续运转。

疫情袭来，如何既做好防控，又不影响人员正常流动，这是对太古地产的考验。太古地产不仅提供短期减租等措施协助在困难时期的租户维持业务营运，还在中国内地各项目中启动了最高级别的应急预案，从细节入手，为防疫和运营做足工作。例如，上海兴业太古汇采取措施，限定电梯乘客人数，面向员工推出无接触外卖取餐柜；此外还引入智能巡逻机器人和保洁机器人，兼顾通道日常消毒药剂投放、商场“安全防疫宣传员”等角色，既减少了人员的直接接触，又用暖心的创意“圈粉”无数。

机器人“玛莉”对上海兴业太古汇商场进行消毒保洁。

北京三里屯太古里员工坚守岗位，为防疫和运营做足工作。

与“太古汇”的封闭式形态形成鲜明反差的，是“太古里”项目低密度、开放式、里巷交错、广场点缀的街区式布局。在这特殊时期，开放式设计也让防疫工作更加艰巨。太古地产深知责任重大，尽全力保障公共卫生安全。例如，成都远洋太古里第一时间调整了店铺的营业信息，并且取消了新春和元宵活动。除了完善的防疫措施，成都远洋太古里还为前线员工提供临时工作餐及慰问品，并发放特别津贴及补助，充分体现了太古地产“可持续发展策略”中“以人为本”的发展理念。成都远洋太古里“齐心协力，坚守岗位，守护美好城市家园”的决心和信念，也得到了成都市委宣传部旗下全球首款生活美学地图“YOU 成都”的认可。

2月24日，四川省委常委、成都市委书记范锐平一行来到成都远洋太古里，深入街区多家餐饮、酒店商户走访调研。了解到成都远洋太古里开业商户已超过95%，范锐平充分肯定，并表示，“一封了之是懒办法，有序复工才是真本领”。

国泰及国泰港龙秉承“志在飞跃”的品牌理念，将保障乘客、机组及员工健康及安全作为优先工作，除对乘客开展体温检测及登记，严格执行机舱餐膳预防措施、机舱消毒管理措施，也积极响应民航局的要求，及时处理乘客退改签及重新订位要求，切实保障乘客利益不受损。在疫情防控的特殊时期，国泰及国泰港龙在缩减运力的情况下，依然维持香港往来上海浦东、北京、成都、厦门的客运服务，及港往来上海、重庆、成都、厦门、郑州的货运服务，为维护飞行运转的连续性竭尽所能。

虽然不用面对大批人流聚集，但厦门太古深知自身业务持续运转的重要性。公司在疫情爆发第一时间成立应急小组，负责各部门传染病预防和应急响应事务，确保飞机维修、航线服务等业务有序展开，为员工安全和生产运作提供重要保障。

“非常时期，一如既往，让宅在家中的千家万户也能享用这份温馨和甜蜜！”重庆新沁园坚持特殊时期不打烊、不涨价，坚守门店和工厂一线，同时加强工厂消毒措施，并避免员工与顾客直接接触，全力呵护食品安全及顾客健康。同时，公司还专门开通了“放心点、专人送、安心吃”外卖服务，为市民持续提供安全的蛋糕、面包等烘焙食品。

太古船务除了根据业务所在国的规定，对来往中国主要港口城市的船舶及人员实行隔离检疫限制等措施，其电商平台（英文版）也于2019年12月上线，用户可方便快捷地通过此平台预订货物运输解决方案。虽然安排部分员工在家办公，太古船务仍通过广泛的服务网络覆盖，保持与所有客户的密切沟通，提供全方位的客户服务。

在支援内地抗击疫情的同时，太古集团还通过旗下“太古集团慈善信托基金”，拨款港币超过1,200万元，以三个捐助项目，协助香港社会共同抗疫。这三个项目分别是，向圣雅各福群会旗下的FOOD-CO平台拨款港币500万元，通过其社会服务伙伴，为基层人士提供食物援助；拨款港币300万元成立“社区抗疫基金”，通过香港社会服务联会为基层服务的非盈利团体提供捐助，推进各项地区疫情防抗工作；拨款港币超过480万元，通过香港社会服务联会及其会员机构的现有服务渠道，直接向基层人士捐赠消毒洗手液等。

同舟共济，共克时艰！太古集团的战“疫”行动，展现了太古的文化和价值观，呈现出太古人的爱心与风采。风雨之后见彩虹，困难是暂时的，而真情将会永续。让我们将这份信心、爱心与责任心传承下去，迎接疫情之后更加美好的世界！